20 yıldır, satışların hızlı tempolu, yüksek baskı altındaki dünyasında başarılı oldum. İlk anlaşmamı kapattığım andan itibaren, müzakerenin heyecanına, ikna etme sanatına ve tereddütlü bir potansiyel müşteriyi memnun bir müşteriye dönüştürme zorluğuna bağlandım. Yirmi yıldan fazla bir süredir, en güvenilir kapanışçılardan biri olarak ün kazandım, sürekli olarak hedefleri aştım ve meslektaşlarımın saygısını kazandım. Ancak, beni ayakta tutan sadece anlaşmaları kapatmanın heyecanı değildi; başkalarının başarılı olmasına yardımcı olmanın da eşit bir tutku olduğunu giderek daha fazla fark etmemdi.

İlk yıllarda tamamen kişisel performansa odaklanmıştım. Kotaların, ikramiyelerin ve takdirin peşindeydim, her zaman en iyi performans gösteren olmaya çalışıyordum. Satışta başarının sadece ısrarcı olmakla ilgili olmadığını zor yoldan öğrendim; stratejik, empatik ve uyumlu olmakla ilgilidir. Her reddedilme bana yeni bir ders verdi ve her başarı hazırlığın, aktif dinlemenin ve müşteri ihtiyaçlarını anlamanın önemini pekiştirdi.

Yeni işe alınanların itirazlarla nasıl başa çıkacakları, nasıl uyum sağlayacakları veya zor anlaşmaları nasıl kapatacakları konusunda tavsiye almak için bana sıklıkla geldiklerini fark ettim. Onlara ne kadar çok yardım edersem, öğretmekten ne kadar keyif aldığımı ve bana verdiği tatmin duygusunu o kadar çok fark ettim. Hevesli satış elemanlarıyla dolu bir odanın önünde durup, zor kazanılmış bilgimi paylaşmak ve onların bunu gerçek zamanlı olarak uygulamalarını izlemek, büyük bir anlaşmayı kapatmak kadar heyecan vericiydi.

Zamanla satış psikolojisi, yetişkin öğrenme prensipleri ve etkili koçluk teknikleri üzerine çalıştım. Harika bir eğitmen olmanın sadece nasıl satış yapılacağını bilmekten daha fazlasını gerektirdiğini fark ettim; karmaşık fikirleri basit yollarla iletme, güven aşılama ve büyüme zihniyetini destekleme yeteneği gerektiriyordu. Sonunda satış hakkında öğrendiğim tüm dersleri yazacak kadar kendime güvendim ve sonuç olarak satışın her yönünü ayrıntılarıyla anlatan "Sihirli Kilometre Taşları" adlı ilk kitabım ortaya çıktı.

Magic Milestones'ın başarısı, kendim de kullandığım için işe yaradığını bildiğim pratik, gerçek dünya tekniklerine odaklanarak satış eğitim programımı başlatmama yol açtı. Yaklaşımım, rol yapma, gerçek zamanlı geri bildirim ve sürekli iyileştirmeyi vurgulayarak uygulamalı ve sonuç odaklıdır. Kapsamlı ve ilgi çekici bir müfredat oluşturmak için yirmi yıllık deneyimimden yararlanıyorum.

Bugün, sektörler arası satış ekipleriyle çalışma ayrıcalığına sahibim, potansiyellerini açığa çıkarmalarına ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı oluyorum. Eğittiğim birinin kendi beklentilerini aştığını görmekten daha ödüllendirici bir şey yoktur. Harika bir satış eğitmeni olmak planladığım bir şey değildi; yılların deneyiminin, başkalarına yardım etme tutkusunun ve sürekli öğrenmeye olan bağlılığın sonucuydu. Geriye dönüp baktığımda, kapattığım her anlaşmanın ve karşılaştığım her zorluğun beni bu role hazırladığını fark ediyorum; gelecek nesil satış profesyonellerine rehberlik etmek, ilham vermek ve onları güçlendirmek.